檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Kano 模式".ckeyword (精準) and cdept.raw="工業管理系"
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隨著時代的變遷,資訊科技的發達,許多產業都與資訊科技結合,希望可以降低不必要的成本,以及利用資訊科技增加自己的差異化,餐飲業者面對外食市場龐大的商機時,應該善用台灣資訊科技的優勢於餐飲業的經營模式,…
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本文主要目的在探討消費住宅的服務品質與滿意度,目前有關客戶滿意度問題大多採用一維品質特性,即較高的知覺品質教高的滿意度,反之亦然。然而滿足消費者個別需求並不代表滿意度提高。因此本研究利用Kano模式…